초이앤초이 갤러리(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 온라인 스토어(https://choiandchoistore.com, 이하 “스토어”)에 적용됩니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 주문·결제 시 (필수): 이름, 이메일 주소, 전화번호, 배송지 주소(국가, 우편번호, 주소), 청구지 주소, 주문 내역
• 결제 정보: 신용카드 번호 등 결제수단 정보는 회사가 직접 수집·저장하지 않으며, 결제대행사(PG)의 결제창에서 결제대행사가 직접 처리합니다. 회사는 결제 승인번호, 결제 일시, 결제 금액 등 결제 결과 정보만 전달받습니다.
• 문의 시: 이름, 이메일 주소, 문의 내용
• 뉴스레터 신청 시 (선택): 이름, 이메일 주소
• 회원 계정 생성 시 (선택): 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록

수집 방법: 스토어의 주문서·문의 양식·뉴스레터 신청 양식에 정보주체가 직접 입력, 결제대행사로부터 결제 결과 수신, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

• 주문 접수 및 처리, 계약의 이행
• 대금 결제 및 환불 처리
• 상품 배송 및 배송 안내
• 고객 문의 응대 및 고객 서비스, 분쟁 처리
• 관계 법령에 따른 기록 보존
• 뉴스레터 발송 (동의한 경우에 한함)
• 부정 이용 방지 및 서비스 보안

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 처리 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 웹사이트 방문(접속) 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 뉴스레터 정보: 수신 거부 시까지
• 회원 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 회사는 상품 배송을 위해 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용 기간
DHL (디에이치엘코리아 및 배송 국가의 DHL 법인)	상품 배송, 통관	수령인 이름, 전화번호, 이메일, 배송지 주소, 주문 상품 정보	배송 완료 후 관계 법령 및 DHL 정책에 따른 기간

해외로 배송되는 주문의 경우 배송 및 통관을 위해 위 정보가 배송 국가의 DHL 법인 및 세관으로 전달됩니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무 내용
(주)포트원 (PortOne)	결제 연동 및 결제 정보 중계
(주)케이지이니시스 (KG이니시스)	국내 신용카드 및 간편결제 대행
(주)엑심베이 (Eximbay)	해외 발급 카드 결제 대행
PayPal Pte. Ltd.	PayPal 결제 대행
Hostinger International Ltd.	웹사이트 호스팅 및 데이터 보관, 이메일 발송(shop@choiandchoistore.com)

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 정보주체는 국외 이전을 원하지 않는 경우 회사에 거부할 수 있으나, 이 경우 해당 서비스(주문, 결제 등)의 이용이 제한될 수 있습니다.

이전받는 자 (연락처)	이전 국가	이전 항목	이전 일시 및 방법	이용 목적	보유 및 이용 기간
Hostinger International Ltd. (privacy@hostinger.com)	독일 (서버 소재지: 뒤셀도르프)	제1조에 기재된 모든 항목	스토어 이용 및 주문 시 네트워크를 통해 전송	웹사이트 호스팅, 데이터 보관, 이메일 발송	제3조의 보유 기간 또는 위탁계약 종료 시까지
PayPal Pte. Ltd.	싱가포르 (및 PayPal 그룹의 서버 소재 국가)	이름, 이메일, 배송지 주소, 주문 금액 및 결제 정보	PayPal 결제 선택 시 네트워크를 통해 전송	결제 처리	PayPal 개인정보처리방침 및 관계 법령에 따른 기간
해외 카드사 및 국제 카드 네트워크 (Visa, Mastercard, JCB, American Express, UnionPay 등) — 엑심베이를 통한 전송	해당 카드 발급 국가 및 카드 네트워크 소재 국가	카드 정보, 결제 금액, 이름, 청구지 정보	해외 발급 카드 결제 시 네트워크를 통해 전송	결제 승인 및 정산	각 카드사의 정책 및 관계 법령에 따른 기간

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관한 후 기간 경과 시 파기합니다.

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 및 동의 철회를 할 수 있습니다. 권리 행사는 이메일(info@choiandchoi.com) 또는 전화(+82 70 7739 8808)로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 다만 다른 법령에서 보존하도록 규정한 정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

제9조 (쿠키의 운영 및 거부)

회사는 장바구니 유지, 로그인 상태 유지, 결제 처리 등 스토어의 기본 기능을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 회사는 광고 목적의 쿠키나 외부 방문자 분석 도구를 사용하지 않습니다. 정보주체는 웹 브라우저 설정(예: Chrome — 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드파티 쿠키)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 장바구니 및 주문 기능 이용이 어려울 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 전 구간 암호화 통신(HTTPS/SSL) 적용
• 비밀번호의 암호화 저장
• 결제수단 정보 미보관 (결제대행사가 처리)
• 관리자 계정의 접근 권한 최소화 및 관리
• 정기적인 데이터 백업 및 소프트웨어 보안 업데이트

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 최진희 (대표)
• 전화: +82 70 7739 8808
• 이메일: info@choiandchoi.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 (개인정보처리방침의 시행 및 변경)

본 개인정보처리방침은 2026년 10월 8일부터 시행됩니다. 내용이 추가·삭제 또는 수정되는 경우 시행일 최소 7일 전(정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전)에 스토어 공지를 통해 알려드립니다.

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